Ford 宣布将在2014年与Sime Darby Auto Connexion (SDAC)合作在本地推出8间Quick Lane® 服务中心,扩展其客户服务网络。

Quick Lane 设施通过提供快速的日常车子维修和简易维修项目,提升Ford的整体拥有体验。其服务项目包括更换机油和滤清器、刹车系统、轮胎、轻微的排气系统维修、悬挂系统、调整 和定位。

每个设施间配备了最先进的设备和科技、专门的维修车间、工作人员、Ford培训的技术人员和一个能够看到维修车间的客户等候区。另外,客户也无须事前预约。

同时,新的Quick Lane 服务中心除了为Ford车子提供服务,也在选定的服务中心为其它品牌和型号提供服务。

有了Quick Lane,经销商将有机会加强与现有客户的关系,即通过提供更好和更全面的服务体验,从而全面提高客户的满意度。

Ford汽车公司马来西亚及新兴亚太市场董事经理David Westerman 透露:“推介Quick Lane 将协助我们更好地为大马日益增加的Ford客户提供世界级的服务。”

新的Quick Lane 设施是Ford在马来西亚持续发展网络的计划之一,其中包括了在2014年将Ford全国的展示厅数量增加到50间,以协助进一步的加强Ford整体拥有体验,以及应对Ford车子和服务在国内日益增长的需求。

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