经销商看好 Proton 依然具有品牌价值!

在 Geely 的加入之后, Proton 经销商看好该品牌的未来!

经销商看好 Proton 依然具有品牌价值!

早前受 Proton 之邀一齐前往合作伙伴 Geely 位于中国上海的展示厅进行考察的森美兰州 Proton 经销商日前接受访问时透露,虽然历经盛衰,不过这位来自森美兰的经销商依然对 Proton 的未来深具信心,并相信该品牌在未来将再创高峰!

经销商看好 Proton 依然具有品牌价值!

这名来自森州 Nilai 的经销商 Ryan Lai(35岁)在接手管理家族的 Proton 服务中心之前在一家韩国科技巨头任职工程师。

“那时候是2004年的事,当时由父亲打理的维修中心生意不怎么好,一个月只有约60辆汽车光顾进行保修服务,父亲曾一度考虑结束营业。“ Ryan这么表示。在花了一段时间观察中心的经营模式后,他发现该中心存在一些经营上的不足,因此在2007年他做了一个决定:辞掉工作并协助父亲打理这间服务中心。

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“品牌本身其实是没有问题,只是我发现我的服务中心需要做出一些改进。”,Ryan表示。当时Ryan所做的是制定一些人事管理与行政方面的政策,同时也确保旗下的所有技术人员都符合标准。纪律及工作质量成为了当时首要的改革目标。

“我也发现在这之前我们从来不接受保修索赔的申请,导致维修中心流失了许多潜在的顾客,因此当时我们开始着手研究如何进行保修索赔,并开始提供此项服务。”

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如今Ryan位于 Nilai 的 LHM One Stop Car Service Centre 汽车服务中心拥有65名员工,其中10位专门负责管理Proton展示厅。由去年开始,该中心也从之前的2S升格为 Proton 的4S一站式服务中心。如今该中心一个月平均为1,300辆Proton汽车进行保养与维修服务,顾客群主要来自Nilai、Sepang、KLIA国际机场、Cyberjaya及Putrajaya等地区。

Ryan不久前也受 Proton 之邀远赴上海参观及考察 Geely 位于当地的销售展示厅,并有幸参观Geely的研发中心。

经销商看好 Proton 依然具有品牌价值!

“Geely的销售展示厅规模令我大开眼界,他们的服务水平标杆可说设得非常高,虽然Geely并非豪华品牌,但经销商的高水准服务绝对可以媲美各大豪华品牌。这一趟考察之旅对我而言可说是用金钱都买不到的宝贵经验,我将会采纳一些在当地观察到的点子并套用在我的维修中心上。“ 他这么表示。

此外,Ryan也试驾了将于明年来到我国的Geely Boyue,并对该款SUV的品质赞不绝口。

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“Boyue无论在仪表板、门板装饰、皮革座椅乃至车内的配备都令我想起了我兄长的德系高级品牌SUV,整体质感可说是非常棒。“他这么说道。另外对于Boyue所搭载的涡轮增压引擎以及自排变速箱,他也满意地表示开起来感觉很平顺。

对于Proton决定专注于数码营销,Ryan也深表赞同,他觉得这个决定将吸引更多年轻市场,掳获年轻消费者的芳心。由于对Proton未来的行销策略有信心,Ryan也表示将考虑投入更多资金在Proton这个国产品牌上。

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